Hakem Heyetleri tarafından tüketicilerin korunması için yapılan denetimler kapsamında, firmalara toplamda 4 milyar 377 milyon lira ceza kesildi. Bu cezaların 22 bin 595 farklı haksız işlem nedeniyle uygulandığı belirtildi.

Denetimlerde en çok ceza alan sektörler arasında telekomünikasyon, bankacılık ve sigortacılık firmaları yer alırken, tüketici haklarını ihlal eden 429 firma tespit edildi. Bu firmalara yapılan denetimler sonucunda toplamda 2 bin 111 tutanak tutuldu.

Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı, yapılan denetimlerin tüketicilerin haklarını koruma adına son derece önemli olduğunu vurgulayarak, bu tür denetimlerin sıkı bir şekilde devam etmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, tüketicilerin haklarını savunmak adına tüketici derneklerine başvurmaları gerektiğini ifade etti.